הצהרת נגישות - מה זה, מה חובה לכלול ותבנית מוכנה
בקצרה
הצהרת נגישות היא עמוד ייעודי באתר שמתאר את מצב הנגישות שלו: לפי איזה תקן הונגש (ת"י 5568 ברמה AA), אילו חריגים ידועים קיימים, אילו אמצעי סיוע זמינים, ובעיקר - פרטי רכז הנגישות שאליו אפשר לפנות. פרסום ההצהרה נדרש לפי תקנות נגישות השירות, והיא גם ערוץ הקשר של המשתמש עם בעל האתר. למטה תמצאו תבנית מוכנה להעתקה.
מה זה הצהרת נגישות?
הצהרת נגישות היא דף תוכן רגיל באתר, נגיש בעצמו, שבו בעל האתר "מצהיר" על מצב הנגישות. היא משרתת שתי מטרות: שקיפות כלפי המשתמשים (מה נגיש, מה לא, ולמי לפנות), ועמידה בדרישות התקנות.
למה הצהרת נגישות היא חובה?
תקנות נגישות השירות מחייבות נותני שירות לפרסם מידע על הנגישות. עבור אתר אינטרנט, הצהרת הנגישות היא הדרך לעשות זאת. מעבר לחובה - היא גם שכבת הגנה מעשית: אם משתמש נתקל בבעיה, ההצהרה מפנה אותו לרכז הנגישות במקום ישירות לתביעה.
מה חובה לכלול בהצהרת נגישות?
- הצהרת מחויבות לנגישות.
- התקן והרמה שלפיהם הונגש האתר (ת"י 5568 / WCAG 2.0 ברמה AA).
- מה הונגש ואילו אמצעים זמינים (התאמות, תפריט נגישות אם קיים).
- חריגים ידועים - חלקים שטרם הונגשו, אם יש.
- פרטי רכז נגישות - שם וערוצי קשר (טלפון, דוא"ל, טופס). פירוט.
- תאריך עדכון ההצהרה.
רשימה מלאה: מה חייבת לכלול הצהרת נגישות.
תבנית הצהרת נגישות (להעתקה והתאמה)
זוהי תבנית בסיסית לדוגמה. חובה להתאים את כל הפרטים, התקן, החריגים ופרטי הקשר למצב האמיתי של האתר שלכם - העתקה ללא התאמה עלולה להזיק.
איך משתמשים
החליפו את כל הטקסט בסוגריים מרובעים [כך] בפרטים האמיתיים שלכם. לתבנית מורחבת: תבנית הצהרת נגישות.
הצהרת נגישות
[שם העסק/הארגון] רואה חשיבות רבה במתן שירות שוויוני לכלל הלקוחות ובשיפור השירות הניתן לאנשים עם מוגבלות. אנו פועלים להנגיש את אתר האינטרנט שלנו בהתאם להוראות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013, ולתקן הישראלי ת"י 5568 ברמת AA.
רמת הנגישות באתר: האתר הונגש בהתאם לדרישות תקן ת"י 5568 ברמה AA. [תארו בקצרה את ההתאמות שבוצעו].
חריגים: [פרטו חלקים שטרם הונגשו, אם קיימים, או כתבו "לא ידוע לנו על רכיבים שאינם נגישים"].
יצירת קשר עם רכז הנגישות: נתקלתם בבעיית נגישות? נשמח לסייע. רכז/ת הנגישות: [שם], טלפון: [מספר], דוא"ל: [כתובת].
תאריך עדכון ההצהרה: [תאריך].
טעויות נפוצות בהצהרת נגישות
- הצהרה גנרית שהועתקה בלי להתאים פרטים - חוסר אמינות וסיכון.
- טענות מוגזמות כמו "האתר נגיש ב-100%" - עדיף לתאר נכונה את המצב ולהזמין פניות.
- חוסר פרטי רכז נגישות או פרטים לא מעודכנים.
- עמוד הצהרה שאינו נגיש בעצמו או קשה למצוא.
שאלות נפוצות
איפה לשים את הצהרת הנגישות?
בעמוד ייעודי עם קישור קבוע מכל עמודי האתר, בדרך כלל בכותרת התחתונה (footer).
האם חייבים לציין רכז נגישות?
כן. ההצהרה חייבת לכלול דרך לפנות לרכז הנגישות. פירוט.
האם אפשר להעתיק הצהרה מאתר אחר?
אפשר להתבסס על תבנית, אך חובה להתאים את כל הפרטים למצב האמיתי של האתר שלכם.
כל כמה זמן צריך לעדכן?
מומלץ לעדכן בכל שינוי מהותי באתר ולפחות אחת לתקופה, ולציין תאריך עדכון.
מקורות
- תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג-2013 (nevo.co.il)
- נציבות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (gov.il)